自暴雪游戏与网易全面解约后,旗下游戏纷纷关服,网易已于2月1日启动了暴雪系列游戏的退款流程。许多玩家可能对退款的具体步骤还不太了解,下面我们就来详细解析一下暴雪游戏退款的操作步骤。
暴雪游戏退款流程详解
ps:请注意,暴雪游戏之前的充值是无法直接退款的,玩家需等待网易与暴雪协商一致,开放退款窗口后才能进行退款操作。
1、在微信中搜索并关注“暴雪游戏服务中心”公众号。
2、点击进入公众号,登录并绑定您的暴雪游戏账号。
3、登录后,等待退款窗口开启,在相应页面进行退款操作。
4、或者您也可以选择联系客服,输入退款请求,等待客服指引退款入口。
5、进入退款页面后,填写必要的退款信息,等待审核通过。
网易于今日发布了《关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》,自2023年2月1日11时起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(以下简称“可退款商品”)开放退款申请通道。
图1展示了“可退款商品”的具体范围及退款标准,图2为退款的特别说明,图3为退款流程。
退款流程说明
1.退款申请的提交截止日期为2023年6月30日,未在此日期前提交申请的玩家将视为自动放弃相关权益。
2.玩家需通过“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将根据停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量确定,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。
3.为确保玩家财产安全,申请退款时可能需要配合身份验证。若无法提供相关资料或资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求,该退款申请将无法通过审核。具体退款安全验证规则以退款申请页面为准。
4.提交退款申请表单时,玩家需选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择全额退款或不退款,不能拆分进行部分退款或保留。
5.每次只能对一个品类的可退款商品提交申请,玩家需选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号。为提高退款效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。
6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需时间将根据退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等因素决定。符合退款要求的金额将于审核通过后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。
以上就是暴雪游戏退款流程的全部内容,希望对正在魔兽世界冒险的玩家有所帮助。更多精彩内容,敬请关注多特手游。
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